Программа обучения включает в себя информацию о государственной политике в сфере социальной защиты населения, нормативно-правовые акты, национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания. Слушатели изучат теорию и технологию социальной работы, а также научатся оказывать разнообразную помощь нуждающимся категориям граждан.

Программа обучения включает в себя информацию о государственной политике в области социального обслуживания по вопросам комплексной реабилитации детей-инвалидов, нормативно-правовые акты. Слушатели изучат технологии социально-психологической и социально-педагогической реабилитации несовершеннолетних, психолого-педагогическое сопровождение семьи.

Курс направлен на повышение уровня профессиональных компетенций специалистов в части создания специальных условий доступности образования для обучающихся инвалидов и обучающихся с ограниченными возможностями здоровья в образовательных организациях.

Курс направлен на усовершенствование навыков практического применения основных способов работы с обращениями граждан, подготовки ответов на обращения граждан с применением современных информационных технологий.