Защита прав потребителей: актуальные вопросы

Тип программы:

Повышение квалификации

Продолжительность курсов:

2 недели

Объем программы:

Объём программ и стоимость обучения:

72 часа

7800 ₽

Стоимость обучения:

Объём программ и стоимость обучения:

72 часа

7800 ₽

Тип обучения:

Дистанционно

Вид документа:

Удостоверение о повышении квалификации

Оставьте заявку на обучение, чтобы узнать больше

Заполните форму — мы перезвоним, либо напишем вам
и расскажем об обучении, ответим на все ваши вопросы

Скидка -22%

Обучение в рассрочку
от 10 100 руб./мес. 7 800 руб./мес.

на мес.

О программе

Во время обучения вы получите ответы на такие актуальные вопросы, как:

что из себя представляют и чем регулируются отношения в области защиты прав потребителей?
какими правами и обязанностями наделены потребитель и иные участники рассматриваемых отношений?
какие договоры ущемляют права потребителей?
куда обращаться и какие действия потребителю необходимо предпринимать для защиты своих прав?
какие способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей существуют?
какая ответственность установлена за нарушение прав потребителей?

На эти и другие вопросы Вы получите подробные ответы, основанные на анализе действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, с примерами из практики. Приобретете не только знания в указанной сфере, но и практические навыки по анализу и выявлению в текстах договоров и других документов условий, ущемляющих права потребителя, составлению претензий и иных документов, направленных на защиту прав потребителей. Курс ориентирован на
специалистов в сфере защиты прав потребителей, руководителей, специалистов, отвечающих за работу по претензиям от потребителей, юристов

Наша цель и ваш результат

Цель программы — подготовить высококвалифицированных специалистов, способных применять комплексный подход к разрешению потребительских споров и формированию правовой политики компаний.

Задачи программы:

Изучить особенности охраны прав потребителей в различных секторах рынка.
Проанализировать процедуры защиты прав неопределенного круга лиц.
Освоить национальные механизмы: государственный надзор, судебную и общественную защиту.
Исследовать международные инструменты и стандарты защиты прав потребителей.
Сформировать навыки правовой оценки договоров присоединения и типовых форм.
Обучить методике проведения правового аудита бизнес-процессов на соответствие потребительскому законодательству.
Развить умение разрабатывать внутренние стандарты качества для предупреждения претензий

Чему вы научитесь

Вы научитесь выявлять скрытые условия в договорах, ущемляющие права потребителей, сможете разрабатывать корректные и юридически безопасные тексты публичных оферт и правил оказания услуг. Овладеете технологией проведения досудебной экспертизы качества товаров и работ, сможете представлять интересы клиентов в рамках международных систем альтернативного разрешения споров. Освоите методику обжалования действий и бездействия контролирующих органов в вышестоящих инстанциях и суде, а также научитесь минимизировать репутационные и финансовые риски бизнеса, связанные с потребительскими исками

О компетенциях

Юрист по защите прав потребителей — это квалифицированный специалист в области гражданско-правовых отношений по вопросам законного обеспечения интересов граждан при совершении ими покупок товаров или заказов услуг. Потребительское право нередко связывают исключительно с правами потребителей и их защитой. В то же время, как свидетельствует практика, нередко в защите нуждаются не только потребители, но и предприниматели – продавцы и исполнители работ, а также услугодатели – вследствие злоупотребления потребителями своими правами (потребительского «экстремизма»).
Защита прав потребителя в современном динамично развивающемся обществе имеет большое значение, поскольку объемы потребительского рынка сегодня колоссальны как по материальному
содержанию, так и по количеству людей, в них вовлеченных. Потребительские отношения в настоящее время не имеют границ, охватывают весь мир и оформляются все чаще в интернет-
пространстве. В таких условиях очень важно знать и применять нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителя, чтобы максимально защитить себя от мошенников и недобросовестных продавцов и покупателей товаров, работ и услуг

Обучение для юридических лиц

Профессиональная переподготовка для организаций: оперативно, экономично, дистанционно! Оптимизируйте развитие персонала с нашими выгодными условиями:

немедленный старт обучения — зачисление в день обращения.
сниженная стоимость программ — специальные скидки до 50% для корпоративных клиентов.
обширный выбор из 500+ направлений — от кадрового делопроизводителя до юриста.
полностью дистанционный формат — сотрудники учатся без отрыва от работы.
гарантированное внесение сведений в ФИС ФРДО — подтверждаем легитимность документов.
оригиналы документов доставляем почтой — бесплатно и в любой регион.
персональные условия для постоянных партнёров и групповых заявок — дополнительные льготы при оформлении.

Закроем все ваши потребности в корпоративном обучении быстро и с максимальной выгодой!

Учебный план

№

Наименование модулей

Лекции

Практика

Всего